Chez JEGAINE.FR, nous nous engageons à vous offrir des options de livraison flexibles et efficaces afin que vos achats vous parviennent rapidement et en toute sécurité. Toutes les commandes sont livrées à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande sur notre site.

Options de Livraison :

Nous proposons plusieurs modes de livraison pour répondre à vos besoins. Vous pouvez sélectionner la méthode de livraison qui vous convient le mieux lors du passage de votre commande. Les options disponibles, les délais de livraison estimés et les frais correspondants vous seront présentés au moment de finaliser votre achat.

Délais et Frais de Livraison :

• Frais de Livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison, du poids du colis, du montant total de votre commande, ainsi que du mode de livraison choisi. Ces informations seront clairement affichées lors du processus de commande.

• Livraison Gratuite : JEGAINE.FR offre la livraison gratuite sous certaines conditions. Cela peut inclure un montant minimum d'achat ou des offres promotionnelles ponctuelles. Si vous bénéficiez de la gratuité des frais de livraison mais que les conditions ne sont plus remplies (par exemple, en cas de retour partiel d'une commande), les frais de livraison initiaux pourraient vous être facturés.

• Délais de Livraison : Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison sélectionné et de votre adresse. Une estimation du délai de livraison vous sera communiquée lors du choix de votre option de livraison. Nous faisons de notre mieux pour expédier vos articles dans les plus brefs délais, généralement entre 2 à 7 jours ouvrés selon la destination.

Informations Complémentaires :

• Les livraisons sont effectuées uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
• Si vous avez choisi la livraison express, veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer, et que cette option n'est pas toujours disponible pour toutes les destinations.

Suivi de Votre Commande :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi qui vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Vous pouvez également accéder à ces informations en vous connectant à votre compte sur JEGAINE.FR.

Livraison à l'International :

Nous expédions nos produits à l'international. Les délais de livraison et les frais varient selon la destination. Des frais de douane et taxes d'importation peuvent s'appliquer pour les livraisons en dehors de l'Union Européenne. Ces frais sont à la charge du client et sont indépendants des frais de livraison facturés par JEGAINE.FR.

Absence lors de la Livraison :

Si vous êtes absent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage, et vous pourrez reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis dans le point relais ou bureau de poste le plus proche.

Problèmes de Livraison :

• En cas de colis endommagé à la réception, veuillez refuser le colis et contacter notre Service Client dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre le problème.
• Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, contactez notre Service Client afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Adresse de Livraison Erronée :

Assurez-vous que l'adresse de livraison que vous avez fournie est correcte. JEGAINE.FR ne peut être tenu responsable des retards ou des échecs de livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète.