🔐 Politique de Confidentialité

1. Introduction & responsable de traitement

Le site www.jegaine.com (ci-après « le Site ») est édité par JEGAINE.COM, responsable de traitement des données collectées via le Site et ses services (commande, compte client, newsletter, service client).

Coordonnées siège et entrepôt : 15 Rue du Hottot, 14610 Basly, France – ✉️ , 4 Rue de Strabourg, 14610 Cairon, France – ✉️ info@jegaine.com – ☎️ +33 6 27 13 54 35

JEGAINE.COM s’engage à respecter le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi « Informatique et Libertés » modifiée.

2. Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Exemple : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone, identifiant client, adresse IP, historique d’achats, préférences, données de paiement (tokens), etc.

3. Finalités & bases légales

Nous collectons et traitons vos données pour les finalités suivantes :

3.1 Exécution du contrat

• Gestion des commandes, paiements, facturation, livraison et retours/garanties
• Création et gestion du compte client
• Service après-vente & support (email, WhatsApp)

3.2 Obligations légales

• Conservation des factures & documents comptables
• Lutte contre la fraude & respect des obligations fiscales

3.3 Intérêt légitime

• Amélioration du Site, statistiques anonymisées, prévention de la fraude
• Personnalisation raisonnable de l’expérience (recommandations non intrusives)
• Prospection clients pour des produits similaires (article L34-5 CPCE – opt-out)

3.4 Consentement

• Newsletter & offres commerciales (non-clients)
• Envoi d’SMS marketing (si proposé)
• Cookies de mesure avancée, personnalisation et publicité

4. Cookies & traceurs

Nous utilisons des cookies techniques indispensables au fonctionnement du Site, ainsi que – sous réserve de votre accord – des cookies de mesure d’audience, personnalisation et publicité.

• Durée : jusqu’à 13 mois pour les traceurs ; consentement conservé 6 mois.
• Réglages : gérez vos préférences via le bandeau cookies (CMP) ou en réouvrant les paramètres cookies accessibles en bas de page.

5. Durées de conservation

• Compte client inactif : 3 ans à compter du dernier contact
• Prospection (email/SMS) : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’a