1. Mode de vente

  • La première personne à écrire « Je prends » en commentaire remporte l’article ou le coffret présenté.

  • Chaque article est toujours présenté avant l’annonce du prix et de la taille / version (ex. : “Essentiel”, “Confort”, “Prestige”).

  • Merci d’attendre que toutes les informations (prix, taille, contenu du coffret) soient données avant de vous positionner.

  • Chaque commande validée en live est définitive.

  • Les paiements doivent être effectués dans les 20 minutes suivant l’annonce “vendu”, sans quoi l’article sera remis en vente.

2. Paiement

  • Les règlements s’effectuent via le lien sécurisé disponible dans la bio TikTok :
    👉 “Payer ma commande LIVE ICI”

  • Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, PayPal.

  • Les paiements sont gérés par Stripe, plateforme sécurisée et certifiée.

  • Dès réception du paiement, une confirmation automatique est envoyée par e-mail.

3. Expédition

  • Les envois sont effectués sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.

  • Les modes de livraison proposés :

    • Mondial Relay (France) : 6,99 €

    • Colissimo (France) : 6,99 €

    • Europe : 14,95 €

    • Livraison gratuite dès 50,00 € d’achat.

  • Le numéro de suivi sera transmis par e-mail ou sms après expédition.

4. Conditions de vente

  • Les ventes en Live sont considérées comme des ventes éphémères et définitives.

  • Aucun retour, échange ou remboursement n’est possible (sauf en cas de défaut avéré signalé sous 24h avec photo à l’appui).

  • En validant un achat, vous acceptez pleinement ce règlement.

5. Assistance et contact

Pour toute question après votre commande, contactez-nous via :
📧 info@jegaine.com
ou via le formulaire de contact disponible sur notre site. 

Merci pour votre confiance et votre soutien.
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